Technicien-ne supérieur-e systèmes et réseaux - (avec POEC "Helpdesk") Nice
Certification
Parcours délivrant un diplôme reconnu par l’État, Technicien supérieur systèmes et réseaux*, titre RNCP de niveau 5 (ancien niveau III), équivalent Bac+2.
*Si toutes les compétences ne sont pas acquises à l'issue de la formation, une validation partielle de la certification RNCP est possible.
Taux de réussite des apprenants présentés à la certification d'avril 2020 à mars 2021 : 96% dont 81% totalement et 15% partiellement.
Cette certification est publiée au Répertoire national des certifications professionnelles de France Compétences.
Présentation
Date de dernière mise à jour : 13/12/2022
De l’assistance aux utilisateurs, en passant par la gestion d’un parc informatique, le technicien / la technicienne supérieur-e systèmes et réseaux installe et maintient le matériel ainsi que le réseau et apporte du support informatique.
Le technicien ou la technicienne supérieur.e systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique.
Il/elle intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise.
Le métier de technicien/technicienne supérieur systèmes et réseaux s’articule alors autour de 3 activités principales :
- Assister les utilisateurs en centre de services
- Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
- Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
Les débouchés /suite de parcours
InserJeunes : un service d’aide à l’orientation des jeunes en voie professionnelle est disponible. Lien ci-joint : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
Chiffres clés du secteur
Compétences visées
Assister les utilisateurs en centre de services
- Mettre en service un équipement numérique
- Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques
- Gérer les incidents et les problèmes
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives
Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
- Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie
- Sécuriser les accès à Internet
- Maintenir et exploiter un environnement virtualisé
- Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows
- Maintenir et exploiter un serveur Linux
Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
- Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers
- Automatiser les tâches à l'aide de scripts
- Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants
- Superviser l'infrastructure
- Intervenir dans un environnement de Cloud Computing
- Assurer sa veille technologique
Programme
Préparation Opérationnelle à l'Emploi Collective (POEC)
Technicien.ne Heldesk (3 mois)
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Alternance
(à partir du 13 septembre 2023)
Phase d’immersion
- Les mains dans la tech : mise en place de son environnement de travail, première mise en application des configurations système et réseau
- Contractualisation du parcours entre le formateur et les apprenants
Gestion de projet et qualité
- Méthodes agiles et Kanban
- Sécurité et RGPD
Fondamentaux
- Assistance en centre de services
- Maintenance d'un réseau local
- Maintenance de la téléphonie
- Sécurisation des accès et gestion des droits
- Supervision de l'infrastructure
Approfondissement
- Environnement virtualisé
- Environnement de Cloud Computing
- Scripts et automatisation de tâches
- Configuration de terminaux clients
- Veille technologique
Une formation professionnalisante
- Parrainage d'une entreprise pour chaque promotion
- Stage et alternance
- Simulation d’entretien, job dating
- Meet-up
- Participation aux jurys
Admission
Très forte motivation, à prouver !
- Découvrir le réseau soi-même (ex. plateformes d'apprentissage en ligne)
- Explorer les principaux métiers du numérique, ce qu’ils font, à quoi ils servent
- Vouloir travailler en équipe
- Ce que nous cherchons ? De la curiosité, de la créativité, une bonne expression à l’oral et à l’écrit, une représentation claire du métier… et bien sûr, l’envie de s’engager dans une formation intense !
Pour les personnes en situation de handicap
Les formations Simplon sont ouvertes à toutes et tous, inclusives et accueillantes pour les personnes en situation de handicap. Concernant les modalités physiques de la formation, c’est environ 7h par jour de station assise, dans un open space (donc parfois bruyant), avec la nécessité de se déplacer dans la salle et d’éventuellement transporter son ordinateur. Concernant les modalités organisationnelles, il y a possibilité de télétravail ou, en présentiel, d’isolement dans une salle pour se reposer, même s’il y a la nécessité de travailler régulièrement en groupe.
La mise en place d’aménagements est possible, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de la Fabrique. En fonction des aménagements, ceux-ci se font soit uniquement avec le ou la référente handicap et l’équipe pédagogique soit avec l’appui des Services Public de l’Emploi et les partenaires spécialisés (Agefiph et ressource Handicap Formation).
Prix
Le coût horaire de cette formation (incluant le passage de certifications) varie de 12e à 27e de l'heure (hors majoration ou modulation liée à un dispositif spécifique). Pour les apprenants, cette formation est intégralement prise en charge. Simplon s'assure du financement de cette formation au travers de différents dispositifs à savoir Pôle Emploi, OPCO, Fonds européens, Régions, CPF, Entreprise (sur devis dans le cadre de la formation de leurs salariés, ou au travers d'un reste à charge dans le cadre de l'alternance),etc.
Ils.elles emploient des Simploniens et Simploniennes
